把零散想法整理成步骤、清单、服务计划和下一步行动。
从第一次真实任务开始学习 AI。
这不是一门技术课。通过一组真实工作练习，逐步掌握 AI 的用法、参考格式与专业边界。
不是先学会 AI，而是先完成一件工作
从记录、面谈到专业督导，三个真实场景带你理解：AI 负责整理，人负责判断，关系始终在前。
WHAT XIAOXIANG CAN DO
小向能帮你完成哪些工作？
不用理解复杂的 AI 名称。说清楚需求，系统会自动匹配工作流程和输出形式。
协助起草个案记录、会议纪要、活动方案、总结和项目报告。
结合平台政策、标准和模板回答，并提示需要继续核验的内容。
生成 PPT 大纲、培训结构、分享提纲和适合现场使用的讲者备注。
LEARN BY DOING
边学边完成，不用先记住功能名称
选择一项真实任务；生成后可保存到“我的成果”，继续编辑并完成人工复核。
涉及服务对象资料时，请先匿名化；不要填写姓名、电话、证件号或详细地址，工作台还会在发送前请你检查。
3 分钟
AI 到底是什么
用社工熟悉的比喻，理解它能做什么、不能做什么。
本节产出：一张 AI 能力边界清单5 分钟
确认使用边界
先了解机构允许的使用范围、隐私要求与资料处理规则。
本节产出：一份使用前核对清单5 分钟
第一次对话
学会交代角色、任务、资料与输出格式四件事。
本节产出：一个可重复使用的提问模板7 分钟
完成第一次真实任务
从个案记录开始，跟着小向完成一次可复核的工作输出。
本节产出：一份匿名化个案记录初稿5 分钟
检查与修改
用事实、语气、遗漏和伦理四步检查 AI 输出。
本节产出：一份人工复核后的可用初稿5 分钟
保护隐私
学习匿名化、最小必要数据和不可上传的信息。
本节产出：一份资料脱敏示例6 分钟
整理访谈笔记
把匿名化笔记拆成事实、判断、待核实信息和下一步行动，避免 AI 补写不存在的细节。
本节产出：一份结构化访谈纪要8 分钟
共创活动方案
从服务目标出发，补齐流程、分工、物资、预算、风险预案和评估方法。
本节产出：一份可执行的活动方案清单8 分钟
复盘项目数据
用匿名汇总数据找趋势与异常，区分数据事实和原因推测，再形成改进行动。
本节产出：一页项目复盘简报6 分钟
生成会议纪要
把会议速记整理为决议、行动项、负责人和时间节点，并标出尚未确认的信息。
本节产出：一份带行动清单的会议纪要8 分钟
制定服务计划
从需求、优势和风险出发，把长期目标拆成可观察的阶段目标、行动与评估指标。
本节产出：一份可跟进的服务计划8 分钟
设计需求调研
根据调研对象和决策用途生成访谈提纲或问卷，再检查诱导性问题与遗漏人群。
本节产出：一份可试访的调研提纲8 分钟
读懂政策文件
提取适用对象、责任主体、执行要求和生效时间，并回到原文核对关键条款。
本节产出：一张政策执行要点卡10 分钟
准备项目申报
把申报要求拆成资格、目标、活动、预算、指标和附件清单，先找缺口再写正文。
本节产出：一份项目申报准备清单8 分钟
制作汇报 PPT
把项目材料压缩成结论优先的页级大纲，为每页补充证据、建议视觉和讲者备注。
本节产出：一套 8 页汇报大纲THE SIMPLE FORMULA
一个好问题，只需要四部分。
如果不想自己写，小向会根据任务逐项询问，不需要记住这些结构。
1角色
“你是一名社会工作文书助手”
2任务
“请整理一份个案服务记录”
3资料
“以下是已匿名化的面谈笔记”
4格式
“按目标、过程、评估、计划输出”
BEFORE YOU PASTE
先保护服务对象，再使用 AI。
便利不能替代伦理。任何 AI 服务都不应接收完成任务所不需要的个人资料。
01
上传前删除姓名、电话、证件号与详细地址
02
AI 生成内容必须回到原始资料逐项核对
03
风险评估、伦理决策和危机干预由专业人员最终负责
04
遵守所在机构的知情同意、记录保存与数据安全制度