让“好邻里”成为养老“好帮手”——浙江省杭州市临平区探索“好邻里”互助养老模式

临平互助养老从试点转推进

临平区10月19日举办敬老月主题活动，启动首笔200万元互助养老慈善基金，标志邻里互助养老从试点探索迈向系统推进。

搭台定规培育互助力量

发动多元邻里参与助老

临平区整合社区工作者、低龄健康老人等多元力量，为老人提供居家安全巡查、定期探访等公益助老服务，让志愿服务融入日常。

细化供需清单规范服务

临平区梳理老人高频需求，制定覆盖六大类24个项目的供需清单，低价服务比市价低20%-40%，形成良性服务循环。

数字赋能加快服务响应

临平区上线两款智慧养老小程序，支持方言下单，目前注册用户超1.7万，服务超6500人次，设置15分钟自动派单兜底机制，积分可兑换多元权益。

因地制宜打造特色模式

临平区各镇街立足自身优势打造特色互助养老项目，比如“物业+养老”“养老小院+互助养老”等，运营主要依靠社会和市场力量落地。

制度托底保障长效运行

临平区出台系列配套制度，建立三级调解、服务评价闭环机制，部分镇街盘活闲置资产实现自我造血，后续将持续擦亮互助养老服务品牌。